Stage/Alternance Développement d’un système de Chatbot avancé pour le support Client via l’IA et le traitement de langage usuel (H/F).
DESCRIPTION DU POSTE
Société OKTEO :
OKTEO est une entreprise numérique coopérative de plus de 160 personnes. Nous sommes est une référence dans la transformation digitale du marché de l’agriculture, de l’élevage et des PME / PMI.
Nos 4 grands pôles d’activités sont la transformation digitale, les logiciels de gestion, l’innovation et les systèmes & réseaux.
Nos collaborateurs sont répartis sur Bourg en Bresse (01), Oyonnax (01), Lyon (69), Besançon (25) et Auxerre (89) et nous intervenons sur l’ensemble du territoire national.
Nous recrutons des talents souhaitant donner du sens à leur carrière professionnelle, et partageant les valeurs de notre entreprise coopérative (l’intimité client ; la coopération ; l’anticipation). Nous offrons un environnement de travail agréable par le cadre de vie et les valeurs humaines de notre société.
Poste & missions :
L’objectif est de créer un chatbot qui peut interagir avec les clients et répondre à leurs questions de manière efficace et précise, en utilisant des algorithmes de traitement du langage naturel et des techniques d’apprentissage automatique. Ce Chatbot permettra de comprendre le langage humain et de générer des réponses adaptées.
Pour y parvenir, les langages de programmation les plus couramment utilisés sont Python et Java, qui sont populaires pour leur facilité d’utilisation et leur large écosystème de bibliothèques et de frameworks.
Des frameworks tels que TensorFlow, Keras, PyTorch, NLTK (Natural Language Toolkit) et spaCy sont souvent utilisés pour le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique.
Le processus de développement peut être divisé en plusieurs étapes, notamment :
- Collecte des données : La collecte de données est une étape importante dans le développement d’un chatbot avancé. Les développeurs doivent collecter et traiter des données à partir de diverses sources pour créer un modèle d’apprentissage automatique qui peut comprendre et répondre aux questions des clients.
- Prétraitement des données : Avant de pouvoir utiliser les données, elles doivent être nettoyées, normalisées et préparées pour l’entraînement du modèle. Cette étape peut impliquer l’utilisation de techniques de traitement du langage naturel telles que la tokenisation, la lemmatisation et la suppression des stopwords.
- Entraînement du modèle : Le modèle est entraîné à comprendre et à répondre aux questions des clients en utilisant des techniques d’apprentissage automatique telles que les réseaux de neurones et les arbres de décision.
- Évaluation du modèle : Le modèle est évalué pour déterminer son efficacité et sa précision en répondant aux questions des clients.
- Déploiement du chatbot : Le chatbot est déployé dans l’environnement de production et connecté à l’interface utilisateur pour permettre aux clients de poser des questions et de recevoir des réponses.
Conditions :
Stage long ou alternance basé à Ceyzériat, Arbent, Saint-Priest,
Télétravail hybride possible
Envoyer CV à l’adresse recrutement@okteo.fr