Assistance et maintenance OKTEO

Nous vous accompagnons dans tous vos projets numériques et assurons la maintenance ainsi que l’assistance de votre parc informatique, afin de garantir la continuité de votre activité.

COLLABORATEURS
50 ANS D'EXPERIENCE
AGENCES DE PROXIMITÉ
RÉGIONS (AURA - BFC)

Maintenance Matériel

Nous assurons la maintenance des serveurs, du réseau, le dépannage des PC et la réparation de matériels informatiques divers, sous et hors garantie.
Partenaire certifié HP/HPE, nous vous préconisons, en option, les extensions de garantie Care Pack, qui apportent des services de maintenance et une durée de garantie constructeur complémentaire.
En fonction de votre contrat de maintenance nous pouvons également vous mettre à disposition du matériel de remplacement en attendant la réparation du constructeur.

Assistance aux utilisateurs

Nous proposons des contrats d’abonnement pour l’assistance système, réseaux et TOIP en fonction de vos besoins. Nos prestations d’intervention sous contrat peuvent couvrir, par exemple, le nettoyage des postes de travail ainsi que des réparations informatiques critiques et urgentes sur serveur, comme la restauration d’une de vos sauvegardes.

Concernant le suivi des dossiers clients, nous disposons d’outils informatiques nous permettant de suivre les incidents, de faire du monitoring, de la supervision préventive, et des audits informatiques à distance afin d’assurer la gestion du parc informatique client.

Notre système de télémaintenance permet à nos techniciens informatiques experts de superviser et d’opérer la prise en main à distance en toute sécurité sur votre ordinateur PC ou serveur.

Suite à nos interventions, nos techniciens vous transmettront un rapport d’intervention détaillé.

Infogérance

La solution à tous les problèmes de maintenance interne.

Nous proposons pour nos clients PME/PMI des solutions informatiques logicielles en infogérance.
L’infogérance informatique apporte beaucoup aux sociétés, tant en termes d’économie que de performance.

Veille technologique

La veille technologique et la gestion de votre système d’information sont gérées par des professionnels, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Services complets

Nous nous occupons pour vous du monitoring de vos serveurs, de la mise à jour de vos applications, de l’installation des packs de sécurité, des interventions en cas de problèmes et de la gestion des sauvegardes de vos applications et données.

Avantages

Tous ces services liés à l’infogérance permettent aux petites et moyennes entreprises un recentrage sur leurs compétences et activités, ce qui permet de libérer des moyens humains sur d’autres projets de leur cœur de métier.

Besoin d’informations, d’un contrat de maintenance ou d’un contrat d’infogérance,

appelez le 04 74 25 09 85

Nos implantations

5 agences de maintenance informatiques basées dans 4 départements de la région Auvergne – Rhône-Alpes et Bourgogne – Franche-Comté. Cette implantation nous permet d’intervenir dans l’Ain, le Rhône, le Jura et dans l’Yonne et de garantir à nos clients des délais d’intervention optimums.

Lyon – Bourg en Bresse – Oyonnax – Lons le Saunier – Auxerre